Presentación de una queja o reclamación
VIDA SR tiene a su disposición un servicio de atención al cliente en el cual nuestro personal le ayudará a resolver sus quejas o reclamaciones.
Para comunicarnos una queja o reclamación, cumplimente el Formulario de presentación de quejas y reclamaciones y preséntelo o bien personalmente usted mismo o mediante representación acreditada o bien por correo ordinario en la siguiente dirección:
Vida S R Correduría de Seguros (DGS J-203)
C/ Enrique Jardiel Poncela, 6, PLT 3
28016 Madrid (Madrid)
Tfn.:917030201
Resolución de una queja o reclamación
El personal de Vida S R Correduría de Seguros S.A. tratará de resolver cualquier queja o reclamación que pueda tener, ya sea presencialmente o por escrito.
En el caso de que no esté conforme o si no ha recibido notificación alguna en el plazo de dos meses, puede formular su queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, mediante escrito dirigido a la siguiente dirección:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Servicio de reclamaciones
Paseo de la Castellana, 44
28046 – Madrid
Reglamento
Puede consultar el reglamento correspondiente al servicio de atención al cliente en nuestras oficinas.